I Del 4 beskrev vi hur man kan analysera problem och och potentiella lösningar genom att studera förmågans olika aspekter.
I den har delen visar vi hur man kartlägger nuläget genom att använda processmodeller.
För att analysera problem är det värdefullt att ha en tydlig beskrivning av nuläget. En processbeskrivning svarar på frågor som VAD som görs, NÄR det görs, VEM som gör det samt HUR, VAR och med VILKET systemstöd det görs.
Processflöde
Processen är en tydlig och konkret start på kartläggningen som ofta följs av kartläggning av applikationens funktionalitet.
Vi zoomar in i processen ”Rekrytera medarbetare” och ser att beslutet att rekommendera en kandidat för anställning sker i processteget ”Utvärdera medarbetare”. Utvärderingen sker av ”Rekryteringsteamet” och de använder funktionalitet i ”Rekryteringsmodulen”.
Som input används dels ”Jobbansökan” som matchas mot ”Rekryteringsbehov”. Det önskade resultatet, att hitta en kandidat som passar för jobbet, placeras i flödet nedströms, medan felflödet (även om det kanske är mer frekvent) placeras med artefakten uppåt och till höger för vidare behandling.
Då processen inledningsvis modellerats på nivå 4 (för att undvika att fastna i detaljer men som ändå ger en tydlig bild av värdeförädlingen och eventuella alternativ- och felflöden) används motsvarande metaobjekt på nivå 4 från andra dimensioner.
I processflödesmodeller på nivå 4 används alltid artefakter från informationsdimensionen, och i vårt fall lägger vi även till objekt från dimensionerna Organisation och Applikation.
I Del 6 av bloggserien beskriver vi hur processen utvecklas för att (förhoppningsvis) åtgärda problemet med den dåliga kvaliteten i urvalet av kandidater.