I Del 3 introducerade vi Gap och Resolutioner för att beskriva förbättringsbehov och alternativ. Vi visade även hur såväl mätningen av förmågan som det identifierade gapet kopplades tidsperioden ”nuläge”.
I den har delen beskriver vi hur man kan analysera problem och och potentiella lösningar genom att studera förmågans olika aspekter.
En snabbanalys av gapet gav oss två potentiella resolutioner:
- Öka rekryterarnas kompetens
- Förbättra beslutsunderlaget
Man beslutade att göra en enklare finjustering för att se om problemet kan åtgärdas. Hittills har gapet endast kopplats till den operationella förmågan, som definieras som en ”holistisk beskrivning av verksamhetens förmåga att producera tjänster och produkter på ett effektivt sätt”. Holistiskt betyder att förmågan är en funktion av de olika delar av verksamheten som realiserar den. I vårt fall är de viktigaste dimensionerna Organisation, Process, Data och Applikation.
Inledande problemanalys
För att avgöra var vi ska börja att analysera problemet kopplar vi resolutionerna till respektive dimension. För att åtgärda rekryterarnas kompetens är det organisationen som är föremål för problemanalysen. Men om vi tror att problemet egentligen sitter i bristfälliga beslutsunderlag så kan det vara flera orsaker:
- Processen ”Rekrytera medarbetare” kanske är felaktigt utformad.
- Den information som behövs kanske inte finns tillgänglig i systemet i form av ”Rekryteringsdata”.
- Rekryteringsmodulen” saknar funktionalitet som resulterar i bristfälligt underlag.
Resolutionerna kopplas till relevanta objekt enligt nedan:
Beskrivningen är av typen omgivning och innehåller sju metaobjekt:
I Del 5 av bloggserien beskriver vi hur nuläget kartläggs i form av en processflödesmodell på nivå 4.
Länkar
Metaobjekt
- F31 Operationell förmåga
- O31 Organisationsenhet
- P31 Process
- D31 Datakomponent
- A31 Applikationsmodul
- X03 Gap
- X04 Resolution