Känner du att det är trögt att få igång en processmodelleringsworkshop, att deltagarna är tveksamma eller rentav ovilliga att delta? Min erfarenhet är att det oftast beror på två saker:
- Osäkerhet kring vad processmodellering egentligen innebär
- Osäkerhet kring "språket" och "tanket"
Jag har funnit att det bästa är att ta udden av detta genom att beskriva ett otroligt enkelt och alldagligt exempel som alla kan relatera till, och som ändå innehåller de viktiga begreppen och introducerar nivåer på ett tydligt sätt.
Jag bygger upp exemplet enligt följande:
Processer är det vi gör varje dag och när vi vill skapa samma resultat - varje gång
Definitionen av en process
Introduktionen av artefakten
Hur gör vi för att säkerställa rätt output?
Exempel på aktiviteter som utförs i ett processteg
Utökning av processen framåt och bakåt
Gruppering av Processteg till nivå 3
Ett par ord på vägen
Jag kör denna introduktion helst på en whiteboard, steg för steg. Jag använder en lättsam ton och försöker avdramatisera det genom att locka till skratt. Ofta plockar jag rolighetspoäng på frågan "vad är resultatet av Handla Mat" då de svarar "Man blir mätt" genom att påpeka att man inte får smaka på varorna innan man har betalat för dem.
Genom att "matkassen" och "handla mat" är så konkreta kan jag ofta hänvisa till dem i workshopen när vi letar efter en artefakt, eller när diskussionen blir för detaljerad "det där låter mer som Plocka Vara, d v s en aktivitet".
Lycka till med nästa introduktion till processmodellering!