×Prime Arch

X03 Gap

Publicerad den
Patrik Hallén

Ett påstående om skillnad mellan olika lägen eller jämförelse av olika objekt.

Beskrivning

Ett påstående om skillnad mellan olika lägen eller jämförelse av olika objekt. Gap används t ex för att visa på större utvecklingsbehov för att gå från nuläge till målläge. Gap används även för att belysa krav som inte uppfylls av en specifik lösning.

Exempel

Övergripande

  • Kvalitetsbrister i produktionen
  • Intäktsläckage relaterat till kundfakturering
  • Långa svarstider i kundservice

Detaljerade

  • Krångligt att registrera ny kund
  • Olika system innehåller motstridiga kunduppgifter
  • Saknar möjlighet att notera synpunkter från kunder