Detaljerad kundresesamverkansmodell (KRSDM)
N5 · Samverkan
Vilken fråga besvarar vyn?
Hur sker kundens ordnade eller förgrenade möten genom kontaktpunkter och kanaler?
Så hänger delarna ihop
Symboler som återkommer i delbilder är referenser till samma typ, inte ytterligare instanser. Inneslutning visar endast de kompositionsrelationer som anges i underlaget.
Metaobjekt i vyn
- Kundresesteg (K41)
Avgränsad interaktion som görs med erbjudande verksamhet
- Kundkontaktpunkt (K51)
Specifikt tillfälle där kund och erbjudande verksamhet interagerar via specifik kanal.
- Kanal (T34)
Medium som används för transport eller kommunikation
- Aktivitet (P51)
Uppgift som utförs av en person (vanligtvis), vid ett tillfälle utan tidsluckor.
- Detaljerad funktionsförmåga (F51)
En logisk gruppering av funktionella krav som definierar möjligheten att utföra en uppgift.
- Regelvillkor (R51)
Bedömer ett påstående baserat på en regel.
- Händelse (X05)
Något som sker eller äger rum.
- Gap (X03)
Ett påstående om skillnad mellan olika lägen eller jämförelse av olika objekt.
Relationer, villkor och källidentiteter
Vytyp: PA_VT_0042
- K51 ingår i K41 · PA_RL_0480
- K51 föregår K51 · PA_RL_1094
- K51 använder T34 · PA_RL_0481
- P51 stödjer K51 · PA_RL_0019
- F51 stödjer K51 · PA_RL_0237
- R51 reglerar K51 · PA_RL_0784
- X05 triggar K51 · PA_RL_0344
- K51 uppvisar X03 · PA_RL_0482