# Applikationslandskap 2026 - **Kunskapsstatus:** Clearview-kanon - **Version:** 1.0 Alla produktnamn i dokumentet är fiktiva Clearview-namn. Ett namn beskriver ett logiskt applikationsansvar och innebär inte att Clearview har byggt all teknik själv. En applikation kan bestå av köpta tjänster, egna komponenter och förvaltade integrationer. ## Kundnära kanaler ### Clearview Web Publik webbkanal för programupptäckt, sökning, bokning, konto, medlemskap, service och tillgänglighetsinformation. Webben presenterar information men är inte auktoritativ källa för föreställning, pris, bokning eller medlemsstatus. ### Clearview App Mobil kanal med samma kärntjänster som webben samt mobil biljettpresentation, favoriter och tillåten händelsekommunikation. Appens lokala cache får aldrig skapa en ny tillträdesrätt eller visa en gammal kod som aktiv efter återkallelse. ### Cinema Point Lokalt försäljnings- och servicegränssnitt för kassa, kiosk och bemannad gästservice. Cinema Point kan fortsätta begränsad lokal försäljning och tillträdeskontroll vid förlorad central anslutning enligt reservdriftsregler. ## Innehåll, program och kapacitet ### Orchestra Orchestra är auktoritativ verksamhetsapplikation för filmverk, filmversion, innehållskälla, filmbokning, visningsrätt, visningsengagemang och filmhyresregel. Extern metadata behåller källa och observationstid. Avtalsvillkor skyddas från bred programåtkomst. Orchestra bestämmer inte kundens accepterade pris och genomför inte betalning. ### Marquee Marquee är auktoritativ för programläggning, föreställning, salongstilldelning, föreställningsplats, programmässig kapacitetsram och publiceringsstatus. Den använder salongens gällande fysiska karta från HouseOps och rättighets-/versionsunderlag från Orchestra. ## Handel, relation och tillträde ### BoxOffice BoxOffice är auktoritativ för föreställningserbjudande, prisutfall, bokning, bokningsrad, orderjustering och kommersiell status. Den begär betalning från extern betaltjänst men lagrar inte fullständigt kortnummer eller säkerhetskod. BoxOffice håller en föreställningsplats genom Marquee med tidsbegränsat reservations-ID. En bekräftad bokning utan bekräftad platsreservation är ett fel, inte ett tillåtet mellanläge. ### Circle Circle är auktoritativ för gästidentitet, kontaktväg, samtycke, kanalpreferens, medlemskap och medlemsförmån. Köp som gäst är möjligt utan Circle-identitet. Circle får referera till boknings- och besökshändelser för uttalade relationsändamål men blir inte ekonomiskt orderarkiv. ### Gatekeeper Gatekeeper utfärdar, presenterar, spärrar och validerar tillträdesrätt samt registrerar tillträdeshändelse. Den tar emot utfärdandeunderlag från BoxOffice och föreställningsstatus från Marquee. Gatekeeper kan validera en begränsad, kryptografiskt signerad lokal rättighetsmängd när central anslutning saknas. ### GuestCare GuestCare är auktoritativ för serviceärende, kommunikationshändelse, kompensationsbeslut, eskalering och grundorsakslänk. Systemet visar nödvändiga uppgifter från Circle, BoxOffice, Gatekeeper och HouseOps utan att kopiera hela deras informationsansvar. ## Biograf och arrangemang ### HouseOps HouseOps är auktoritativ för biograf, salong, fysisk stol, teknisk tillgång, startklarstatus, driftincident, arbetsorder och genomförandeutfall. Systemet samlar tekniska signaler men föreställningsvärden fattar det verksamhetsmässiga startbeslutet. ### Counter Counter stödjer sortiment, lokal försäljning, recept/sammansättning, lagersaldo, mottagning, svinn och allergeninformation för mat och dryck. Betalning går via samma godkända betalningsmiljö som övrig försäljning. Ekonomiskt utfall förs vidare till Ledger. ### EventDesk EventDesk är auktoritativ för grupp-/eventbehov, förfrågan, offert, körplan, eventkontakt och arrangemangsstatus. När kunden accepterar skapas bindande bokning och betalnings-/faktureringsunderlag i BoxOffice och Ledger; EventDesk ersätter inte dessa ansvar. ## Företagsstöd ### Ledger Ledger är koncernens ekonomisystem för huvudbok, kund- och leverantörsreskontra, tillgångsredovisning, inköpsorder och finansiell rapportering. Det tar emot verifierade ekonomiska händelser men är inte källa för gäst, filmversion eller föreställningsplats. ### Crew Crew stödjer anställning, organisationsplacering, kompetens, tillgänglighet, arbetsschema, närvaro och löneunderlag. Känslig personalinformation avgränsas från allmän driftplanering. ### Viewfinder Viewfinder är analysplattform för historiska och nära-realtida kopior av verksamhetshändelser. Den skapar styrmått, prognoser och beslutsunderlag men får inte användas för att ändra en bokning, rättighet eller föreställning. Härledda mått har definition, ägare, källor och beräkningstid. ### ControlBook ControlBook stödjer regelregister, risk, kontroll, attest, kontrolltest, incidentuppföljning och verksamhetskontinuitet. Juridisk text och avtalskälla lagras eller länkas med version; verksamhetstolkning hålls separat. ## Externa tjänster Clearview använder kontrollerade externa tjänster för bland annat betalning, skatt, e-post/SMS, identitetsverifiering där det behövs, distributörsmetadata, digital innehållsleverans och utvalda biljettförmedlare. En extern tjänst kan vara auktoritativ för sin transaktion, exempelvis kortauktorisation, men inte för Clearviews samlade bokning eller gästrelation. ## Auktoritetsmatris | Information | Auktoritativ applikation | |---|---| | filmverk, filmversion, filmbokning, visningsrätt och filmhyresregel | Orchestra | | biograf, salong, fysisk stol och teknisk tillgång | HouseOps | | program, föreställning, föreställningsplats och kapacitetsallokering | Marquee | | erbjudande, prisutfall, bokning och bokningsrad | BoxOffice | | betalningsauktorisation | extern betaltjänst; referens i BoxOffice | | gästidentitet, samtycke och medlemskap | Circle | | tillträdesrätt och tillträdeshändelse | Gatekeeper | | serviceärende och kompensationsbeslut | GuestCare | | gruppbehov, offert och eventkörplan | EventDesk | | mat-/dryckessortiment och lokalt lager | Counter | | bokföring, faktura och finansiellt utfall | Ledger | | anställning, kompetens och arbetsschema | Crew | | analysmått och prognos | Viewfinder | | regel, risk, kontroll och test | ControlBook | ## Portföljregel Applikationsgränserna får förändras, men informationsansvar får inte flytta av misstag. En konsolidering kräver uttryckligt beslut om vilken identitet, historik, regel och tjänst som tar över. Samma logotyp eller leverantör betyder inte att flera informationsobjekt är samma sak.