Förmåga
Vad behöver verksamheten kunna göra — och hur hänger det ihop?
Förmågeperspektivet hjälper oss att tala om vad verksamheten behöver klara. Vi kan börja med en övergripande karta, undersöka hur förmågorna är uppbyggda och sedan följa hur de samverkar för att skapa värde.
Tänk på en verksamhet som behöver hantera beställningar. Kartan hjälper oss att orientera oss i de förmågor som behövs. Mer detaljerade vyer låter oss undersöka funktioner och funktionella krav. Flödesvyerna visar vad som förs vidare mellan delarna. Det är olika frågor om samma verksamhet.
For agents