{
  "schemaVersion": "primearch.agent-view-publication.v2",
  "publicationState": "PUBLISHED_GOVERNED",
  "semanticAuthority": "Prime Arch Ontology Workbench",
  "viewType": {
    "code": "KSK",
    "name": "Kundsamverkanskarta",
    "globalId": "PA_VT_0058",
    "cabStatus": "Approved",
    "classification": {
      "dimension": {
        "code": "K",
        "nameSv": "Kund"
      },
      "level": "N2",
      "descriptionAspect": "Samverkan",
      "detailGrade": "Karta"
    }
  },
  "primaryQuestion": {
    "globalId": "CUSTOMER_KSK_QUESTION_V1",
    "textSv": "Hur rör sig kundgruppen genom livscykelstadier mot avsedd nytta?",
    "status": "Approved"
  },
  "metaobjects": [
    {
      "code": "K22",
      "globalId": "PA_MO_0019",
      "name": "Kundgrupp",
      "nameSv": "Kundgrupp",
      "level": "N2",
      "status": "Approved",
      "ontologySet": "E",
      "definitionSv": "Samling av aktörer som erbjudande verksamhet vill kunna identifiera och vars upplevelser kan planeras, mätas och hanteras",
      "definitionEn": null,
      "clarificationSv": "Begreppet ska användas i vid bemärkelse, där \"kund\" betyder att man är intresserad av att kunna mappa upp olika resor som gruppen gör i relationen med företaget i syfte att planera, mäta och hantera deras upplevelser.",
      "humanUrl": "/metaobjekt/k22-kundgrupp/",
      "humanDescriptionStatus": "LEGACY_REFERENCE_NOT_NORMATIVE",
      "dimension_code": "K",
      "dimension_name_sv": "Kund",
      "dimension_color_hex": "#80C30A",
      "dimension_color_rgb": "128,195,10",
      "dimension_recommended_text_color": "#000000",
      "dimension_text_contrast_ratio": 9.73,
      "presentation_status": "governed"
    },
    {
      "code": "K21",
      "globalId": "PA_MO_0020",
      "name": "Kundlivscykelstadium",
      "nameSv": "Kundlivscykelstadium",
      "level": "N2",
      "status": "Approved",
      "ontologySet": "E",
      "definitionSv": "Nivå som aktör befinner sig på som möjliggör för erbjudande verksamhet att utveckla relation",
      "definitionEn": null,
      "clarificationSv": "En samling av olika interaktioner som en grupp av individer gör i ett visst stadium i utvecklingen av relationen med ett företag. De olika stadierna täcker in utvecklingen från att bli medveten, undersöka, köpa, använda och förhålla sig till, ända tills man börjar bli en förespråkare som försöker övertyga andra att även de ska köpa och använda produkterna.",
      "humanUrl": "/metaobjekt/k21-kundlivscykelstadium/",
      "humanDescriptionStatus": "LEGACY_REFERENCE_NOT_NORMATIVE",
      "dimension_code": "K",
      "dimension_name_sv": "Kund",
      "dimension_color_hex": "#80C30A",
      "dimension_color_rgb": "128,195,10",
      "dimension_recommended_text_color": "#000000",
      "dimension_text_contrast_ratio": 9.73,
      "presentation_status": "governed"
    },
    {
      "code": "S21",
      "globalId": "PA_MO_0144",
      "name": "Mål",
      "nameSv": "Mål",
      "level": "N2",
      "status": "Approved",
      "ontologySet": "E",
      "definitionSv": "Uttalande om avsikt eller önskat sluttillstånd för en organisation och dess intressenter, på hög nivå.",
      "definitionEn": null,
      "clarificationSv": "Beskriver ett tillstånd eller situation när något som eftersträvats är färdigt, uppnått eller klart. Exempel på mål kan vara en implementerad process eller applikation, en destination du kommit fram till, en titel du blivit befordrad till etc. Ett mål sätts ofta på strategisk nivå och bryts därefter ner i taktiska mål som i sin tur bryts ner i operationella mål.",
      "humanUrl": "/metaobjekt/s21-mal/",
      "humanDescriptionStatus": "LEGACY_REFERENCE_NOT_NORMATIVE",
      "dimension_code": "S",
      "dimension_name_sv": "Styrning",
      "dimension_color_hex": "#3DC6FF",
      "dimension_color_rgb": "61,198,255",
      "dimension_recommended_text_color": "#000000",
      "dimension_text_contrast_ratio": 10.72,
      "presentation_status": "governed"
    },
    {
      "code": "S34",
      "globalId": "PA_MO_0048",
      "name": "Nytta",
      "nameSv": "Nytta",
      "level": "N3",
      "status": "Approved",
      "ontologySet": "E",
      "definitionSv": "Positivt värde som intressent upplever i samband med konsumtion av vara eller tjänst",
      "definitionEn": null,
      "clarificationSv": "Nyttan beskriver de värden som verksamheten vill att dess kunder ska uppleva att de får i samband med nyttjande av de varor och tjänster som verksamheten erbjuder.\n\nNytta används även bredare för att beskriva positiva värden som olika intressenter vill uppnå och som uppstår när ett resultat åstadkommits i verksamheten.",
      "humanUrl": "/metaobjekt/s34-nytta/",
      "humanDescriptionStatus": "LEGACY_REFERENCE_NOT_NORMATIVE",
      "dimension_code": "S",
      "dimension_name_sv": "Styrning",
      "dimension_color_hex": "#3DC6FF",
      "dimension_color_rgb": "61,198,255",
      "dimension_recommended_text_color": "#000000",
      "dimension_text_contrast_ratio": 10.72,
      "presentation_status": "governed"
    }
  ],
  "relations": [
    {
      "globalId": "PA_RL_0487",
      "fromGlobalId": "PA_MO_0020",
      "relationTypeGlobalId": "PA_RT_0062",
      "toGlobalId": "PA_MO_0019",
      "label": "K21 beskriver K22",
      "status": "active",
      "guidance": null
    },
    {
      "globalId": "PA_RL_0472",
      "fromGlobalId": "PA_MO_0019",
      "relationTypeGlobalId": "PA_RT_0061",
      "toGlobalId": "PA_MO_0048",
      "label": "K22 vill uppnå S34",
      "status": "active",
      "guidance": null
    },
    {
      "globalId": "PA_RL_1095",
      "fromGlobalId": "PA_MO_0144",
      "relationTypeGlobalId": "PA_RT_0053",
      "toGlobalId": "PA_MO_0020",
      "label": "S21 inriktar K21",
      "status": "active",
      "guidance": "preferred"
    },
    {
      "globalId": "PA_RL_1092",
      "fromGlobalId": "PA_MO_0020",
      "relationTypeGlobalId": "PA_RT_0079",
      "toGlobalId": "PA_MO_0020",
      "label": "K21 föregår K21",
      "status": "active",
      "guidance": "preferred"
    }
  ],
  "relationSemantics": "Governed type-level allowed relation rules, not instance links. Do not infer extra edges from layout or names.",
  "humanSurface": {
    "canonicalUrl": "/vytyper/ksk/",
    "linkStatus": "BUILD_VERIFIED"
  },
  "governance": {
    "decisionRecordId": "CABR_CUSTOMER_COMPOSITION_AND_FLOW_INTERACTION_20261006_005",
    "holdCount": 0,
    "familyImplementationStatus": "materialized_in_ow"
  },
  "provenance": {
    "source": "Oasis CUSTOMER_ORGANIZATION_RENDERING_READBACK.json",
    "readbackSha256": "b43eaa5663b89cd73eb17fc7fa60d5934c8574535b63ce7b738409455756b496",
    "decision_package_sha256": "f80dd0844e122a479018872814b0289e1e36b189f731af2765f57558f0bbd9e3",
    "decision_record_id": "CABR_CUSTOMER_COMPOSITION_AND_FLOW_INTERACTION_20261006_005",
    "prior_served_readback_sha256": "db99c96609a0756c7be9161afb1ecc9373b9dfbf83f14dafc36b4673c6f94d71",
    "publicationAuthorization": "Patrik, 2026-10-09: publicera och sätt Grace i arbete",
    "presentationReferenceSha256": "41fe0b0f3f51ff263112196a93cfe72f25eb5e9aed421c57d5dbc825ff36f288"
  },
  "publicationConstraints": {
    "humanGraphicsRequiredForAgentPublication": false,
    "scope": "Seven approved composition/flow interaction views only. Legacy Customer Map, K23, persona/responsibility and duplicate event rules excluded."
  }
}